Ajax riasztórendszer szerviz
Hibajelzés, kieső eszköz, téves riasztás vagy elérhetetlen telepítő — átvesszük a rendszert, és rendbe tesszük.
+36 30 219 9290Hétvégén is hívhatóMilyen esetben érdemes minket keresni?
- Nem elérhető a rendszer telepítője. Átvesszük a rendszert, és onnantól nálunk van a szerviz.
- A rendszer nem megfelelően üzemel. Téves riasztás, kieső eszköz, újra és újra visszatérő hibajelzés.
- Elem- vagy akkumulátor-hibajelzést kap. Ilyenkor a karbantartás a megoldás, az eszközök átnézésével együtt.
- Új Ajax rendszert szeretne. Ezt a telepítés lapon írtuk le részletesen.
Amivel a leggyakrabban keresnek
Egy eszköz kiesett a kapcsolatból
Az alkalmazás jelzi, ha egy érzékelő nem válaszol. Az ok lehet lemerült elem, elmozdult eszköz vagy gyengült jelszint — a helyszínen mérjük meg, melyik.
Téves riasztás
Ha egy adott érzékelő riaszt vissza-visszatérően, annak jellemzően oka van: elhelyezés, háziállat, mozgó függöny, hőforrás. Az eseménynaplóból kiderül, melyik eszközről van szó.
Nem jön értesítés a telefonra
Ilyenkor a központ internetkapcsolatát, az alkalmazás beállításait és a felhasználói jogosultságokat nézzük végig.
Nincs meg a hozzáférés
Előfordul, hogy a rendszer a korábbi telepítő fiókjához tartozik. Ez a helyszínen rendezhető, a tulajdonos igazolásával.
Költözés, átalakítás
Az eszközök leszerelhetők és új helyen újra beüzemelhetők. Felújításnál érdemes előre szólni, mert az érzékelők helye változhat.
Bővítés
Új helyiség, melléképület vagy plusz kezelő — a részletek a bővítés lapon.
Mielőtt telefonál
Két adat sokat gyorsít a telefonos segítségen, és sokszor már a hívás alatt kiderül, mi a teendő:
- Mit ír az alkalmazás — melyik eszköznél van a hibajelzés?
- Mióta tart, és történt-e előtte valami: áramszünet, internetcsere, felújítás, bútormozgatás?
Ha szól a sziréna, és nyitott ajtót, betört ablakot vagy idegen nyomát látja, ne menjen be — hívja a 112-t.
Amit ezzel kapcsolatban kérdezni szoktak
Szervizelik a más által telepített Ajax rendszert is?
Igen. Ha a korábbi telepítő már nem elérhető, átvesszük a rendszert, és onnantól nálunk van a szerviz és a karbantartás.
Mit tegyek, ha egy érzékelő nem válaszol?
Az alkalmazás megmutatja, melyik eszközről van szó. Az ok leggyakrabban lemerült elem, elmozdult eszköz vagy gyengült jelszint — ezt a helyszínen méréssel döntjük el.
Miért riaszt tévesen a rendszer?
A visszatérő téves riasztásnak jellemzően oka van: az érzékelő elhelyezése, háziállat, mozgó függöny vagy hőforrás. Az eseménynaplóból kiderül, melyik eszköz jelez, és ez alapján lehet javítani az elhelyezésen vagy a beállításon.
Nem kapok értesítést a telefonomra. Mi lehet a baj?
Ilyenkor a központ internetkapcsolatát, az alkalmazás értesítési beállításait és a felhasználói jogosultságokat kell végignézni. Ezt szervizeléskor átnézzük.
Milyen területen szervizelnek?
Budapesten és Pest megye teljes területén.
Hétvégén is elérhetők?
Hétvégén is hívható a +36 30 219 9290 szám. Éjszakai kivonulást nem vállalunk.
Más rendszerhez keres segítséget?
Nem csak Ajax rendszerekkel foglalkozunk. Ha a meglévő riasztója más márkájú, a hozzá tartozó oldalunkon típusra szabott leírásokat talál. Mindegyiket mi működtetjük.
Mondja el, mit jelez a rendszer
Telefonon a legtöbb hiba beazonosítható, és sokszor az is kiderül, mit tud maga is megoldani.
+36 30 219 9290Hétvégén is hívható